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2025年新东方文旅在三亚签约了十个康养基地,并且还有更宏大的“走向全球”规划——
俞敏洪还在东方甄选直播间表示:“未来两年,我们希望将新东方康养基地不仅布局到全国,更延伸至世界上其他值得去的地方,包括欧洲地中海沿岸、美洲太平洋岛屿等地方,我们都会考虑。”
新东方在银发业务上的布局,还要追溯到2023年。23年7月,新东方成立了注册资本为10亿元的文旅公司,并且高调宣布进军中老年文旅,这是在银发业务上的初次尝试。
当时,新东方还重点提出,中老年旅游就是发展重心:“要做的是,面向中老年人,提供有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求干的高品质文旅服务。”
如今两年半过去了,新东方的“银发路”走得如何?是否已经赶上了银发经济的“春风”,一路腾飞?
新东方文旅刚成立,就相继在陕西、甘肃、浙江、新疆等地设立分公司,并发布了不少旅游路线元之间。
浙江新东方文旅推出“文化十线”旅游路线时还提到,中老年人就是主要目标客群,,建议“45-75岁人群参团体验感最佳”。
部分地方的新东方学校也开始对外招募文旅讲解导游,并且会在任职资格里特别说明“有老年团带团经验优先”。
新东方文旅“一出生”就带有明显的“教育基因”。就比如东坡溯源之旅里,会安排各种各样沉浸式体验书法、禅修等文化活动,还有文化导师深度解说。
看着特别对中老年胃口是不是?但事实是,主打“知识讲解”的文旅产品却一度遇冷。
据江南游报记者报道,2023年11月“浙江新东方文旅”抖音号里的产品好评率只有67%,时隔半年后好评率下降到43%,针对中老年推出的一系列文旅产品、线路已经下架,公众号简介也变成了“面向青少年、中老年等全年龄段群体”。
为什么新东方的中老年文旅没火起来?原因可能就在于,新东方擅长的“知识讲解”,并不能契合中老年群体对情感互动、全链条适老化服务的深层需求。
孩子出游,导游给他讲解专业知识,能帮助他拓宽眼界,提升认知;但是中老年人出游,看重旅游过程中的情感互动、康养和研学体验,更在意性价比和舒适度。
直白点说,他们吃过的“盐”比导游吃过的“饭”还多,仅仅讲解知识,没有人生阅历的修饰与润泽,是很难引起共鸣的。
并且中老年人对交通住宿条件、医疗保障、行程安排等都有更高的要求,这恰恰是“跨界者”新东方薄弱的部分。
种种原因下,新东方在银发业务上的“第一步”并没有大放异彩,不过并没有停下探索的步伐,而是把重心从单一的文旅产品,转向更侧重资源整合的“康养旅居”和更契合其教育基因的“老年大学”。
2024年1月,新东方还是选择了擅长的教育板块,入局“老年教育”,创立了南京新东方老年大学,定位“高品质银龄课堂”,开设外语、文化旅游、艺术三大学院,包含外语、短视频剪辑等课程。
不过2024年10月起,新东方文旅又有了新动作,开拓了“康养旅居”业务板块。开始和海南陵水等地方政府合作,探索“教育+文旅”的融合方式,布局康养基地。
简单来说,就是为旅居的中老年们提供住宿。除此之外,还会组织研学出游、联谊交友、生日派对等各种活动。
发现了吗?新东方并没有放弃中老年文旅,而是将其融入到了康养旅居中,作为一项配套服务展开。
俞敏洪在谈及康养业务的初衷时表示:“过去常说‘人生七十古来稀’,但在现代医疗与社会环境下,这个观念已经过时了。我认为,60岁-85岁之间依然可以享受旅居生活,这中间的25年依然是充满活力的阶段......如今消费者越来越从‘被动治疗’转向‘主动健康’,更注重生命质量的提升与身心整体的平衡。”
而新东方聪明的是,采用更灵活的轻资产模式,和当地政府合作,自己输出品牌、内容和服务标准,而不是直接持有重资产。目前已经在海南、云南、贵州、西双版纳等地合作超20个康养基地。
现在“新东方文旅”小程序里就设置了专门的“康养旅居”板块。房间一般2-15晚起订,每晚的房价在两三百元到千元不等。
虽然新东方目前并没有透露出具体营收数据,但我们能发现,新东方在银发业务上的布局,并没有走“主流打法”。
像昂立教育进军银发市场的第一步动作,就是开设“快乐公社”做老年教育,包括曾经最大的自考培训品牌尚德机构也是直接向老年课程拓展转型。
但新东方并没有如此,而是选择选择以高客单价、重内容的“文旅”为切入口。虽然后面也布局了老年大学,但新东方文旅哪怕“碰壁”后,还是再度试水康养旅居。
而且从俞敏洪“目标让康养基地走向全球”的规划来看,新东方在银发业务上的重心,依旧kaiyun中国官网是放在“文旅”上,核心思路还是“以文化旅行为切入点,整合教育内容与线下服务”。
昂立教育集团成人教育事业部副总经理袁栋就曾表示过,想要只依靠老年教育来实现快速盈利非常困难,老年教育不像K12教育,学员培训周期短、对培训结果需求低,不会一直处于非常投入的状态。
所以昂立教育会高额收购上海乐游旅行社,为的就是发展文旅业务,构建完整的消费生态链。
因此,新东方还是选择“文旅”这条主路。这条路更“重”,也更慢,但如果能跑通,品牌护城河也会更深。
不过康养旅居这类重服务、重体验的“慢生意”,需要长期投入和市场培育,对新东方的战略耐心是考验。
并且旅居赛道已经有众多专业玩家,携程、飞猪等其他在线平台在价格和便利性上更占优势,传统旅行社也在迭代升级产品。
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